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新澳门网投51名中层以上管理干部赴新加坡国际管理学院学习培训

来源:澳门网上十大赌场  编辑:护理部:张咏梅蒋映兰  2009年4月20日  阅读次数:7469

新澳门网投51名中层以上管理干部

赴新加坡国际管理学院学习培训

为进一步加强机构管理人员素质培训,促进服务管理水平的提高,我院51名中层以上管理干部在附院党委书记毕路佳同志的带领下,于200941319日赴新加坡国际管理学院进行了为期一周的现代机构高级管理学习培训。

本次培训组织严密、纪律严肃,大家先后听取了新加坡国际管理学院杨威荣院长等三位老师主讲的《新加坡医疗改革与机构管理》、《机构品牌建设》、《领导变革之新加坡机构管理经验谈》、《医患沟通》、《优质机构服务》、《机构质量管理》和《机构创新管理》等。在接受理论培训的同时,还实地参观考察了新加坡亚力山大机构、樟宜综合机构等,他们的现代化气息、科学化管理、人文服务给大家留下了深刻印象。

通过学习考察,使大家深切感受到,新加坡机构视病人为亲人,把病人健康利益和方便舒适放在第一位,为病人提供“预约、就诊、检查、取药等‘一站式’” 的优质服务,且机构环境的人性化设计也充分体现了“患者第一”、“以病人为中心”的服务理念,使病人切身地感受到了医护人员的关爱和敬重,在方便、舒适、温馨的环境和氛围里享受治疗和康复。

大家普遍认为,通过这次学习培训,开阔了视野,拓展了思路,发现了差距,对今后提高机构整体管理和医疗服务水平都是很好的启示和借鉴。

全体学员认真听课

参观亚历山大机构

樟宜综合机构留影

 

 

 


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