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优质服务落到实处——记药剂科党支部抓门诊药房优质服务

来源:澳门网上十大赌场  编辑:文:丁雁南 王为 图:郑传痴  2011年4月22日  阅读次数:5099

优质服务落到实处

——记药剂科党支部抓门诊药房优质服务

在机构开展“三好一满意”活动中,为充分调动各方面积极性、主动性及创造性,以优质服务为抓手,践行“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标,促使医疗服务更上一个新台阶。

药剂科作为服务窗口部门,按照机构的活动方案和要求,结合科室实际工作,抓好落实。他们采取在门诊药房常年开设临床药师咨询窗口,为病人提供用药引导;在病人拿药高峰期增加药剂科人员,减少排长队现象;3、抓处方质量,以提高处方合格率,促进临床合理用药等。

以患者为中心,以人性化服务为宗旨,以患者满意为目标,让每一位到新澳门网投门诊药房取药的患者“在窗口短暂的时间内:看到一张笑脸;享受到高质量的药学服务;听到一声甜蜜的话语;心情舒畅地离开机构”。彰显机构学问素养。

 

小组会议

专心调剂处方

认真审查处方

 

 

 

 

 

 

 


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